Tutkimus luo uutta tietoa, joka hyödyntää laajasti suomalaista elinkeinoelämää valittujen tapausyritysten lisäksi. Projekti synnyttää konkreettisia oppeja, joita organisaatiot voivat hyödyntää päivittäisessä liiketoiminnassaan sekä kouluttaessaan henkilöstöään. Syntyneen tietämyksen avulla voidaan parantaa yritysten liiketoimintaosaamista myynnin, markkinoinnin ja tuotekehityksen osa-alueilla.
Erityisesti projekti tuo lisätietoa yrityksille asiakaskommunikaation kehittämiseen liittyen. Tuntemalla paremmin asiakastarpeet ja hyödyntämällä tätä tietoa tuotekehityksen, markkinoinnin ja myynnin yhteistyössä, on mahdollista saada tehdyille tuotekehitysinvestoinneillekin parempi tuotto.
Kansainvälinen yhteistyö hyödyntää akateemista yhteisöä tuomalla uusia ajatuksia ja näkemyksiä mukaan diskurssiin. Yritykset saavat projektin myötä viimeisimmän liikkeenjohdon tutkimustietämyksen käyttöönsä.
